"Een wachtpost is geen nachtwinkel"

Voorontwerp hervormingswet regelt 1733 en bindende triage

De jongste versie van de hervormingswet van minister Frank Vandenbroucke pakt ook het onterechte gebruik van huisartsenwachtposten en spoeddiensten aan.

Erik Derycke

"Ik ben in principe gewonnen voor het idee van een meer bindende triage door het nummer 1733. Dat betekent dat je niet zomaar de huisartsenwachtpost kan binnenstappen", zei minister van Volksgezondheid Frank Vandenbroucke in juni van dit jaar in Artsenkrant. Hij doet daarover nu concrete beloftes.

De nota van het kabinet-Vandenbroucke die de onderhandelaars op vrijdag 11 juli voorgelegd kregen, bevat een nieuwe passage over het onterechte gebruik van huisartsenwachtposten en spoeddiensten. De volgende oplossingen worden toegevoegd aan het voorontwerp:

• Het nummer 1733 wordt uniform en nationaal uitgerold tegen 1 juli 2026.
• Indien er zich structurele problemen blijven voordoen bij de FOD Binnenlandse Zaken die verantwoordelijk is voor 1733, dan zullen alternatieve pistes gebruikt worden om dit triagesysteem alsnog te realiseren.
• Er komt een aanvullende uitrol van bindende triage naar de spoeddiensten.
• Er wordt ook werk gemaakt van een voorstel om vanaf 1 januari 2026 teleconsultaties in de wachtposten te vergoeden.

Een concreet plan van aanpak zal in overleg met de betrokken actoren worden uitgewerkt tegen midden december 2025.

 Bindende triage

In juni stelden Domus Medica, samen met Wachtposten Vlaanderen, Zorgnet-Icuro, en BeSEDiM, een gezamenlijk en geïntegreerd model voor niet-planbare zorg voor. Een cruciaal element daarin was de invoering van bindende triage voor niet-planbare zorg.

Dit betekent dat patiënten bij een eerste contactmoment, telefonisch via 1733 of fysiek aan het onthaal van een spoeddienst of wachtpost, een verplicht en richtinggevend advies krijgen over waar ze best geholpen worden: bij de huisarts, de wachtpost of de spoeddienst.

Het advies is bindend, wat betekent dat patiënten zich niet zomaar kunnen aanmelden bij een andere zorgverlener dan geadviseerd. Hertriage wanneer de gezondheidstoestand verandert blijft wel mogelijk.

De bindende triage voor niet-planbare zorg is nu dus opgenomen in het voorontwerp.

 "Eindelijk vooruitgang" 

Dr. Maaike Van Overloop (voorzitter Domus Medica) is tevreden dat er eindelijk vooruitgang wordt geboekt richting bindende triage. “De signalen uit het veld waren de voorbije maanden duidelijk: huisartsen willen de instroom van onterechte (zorg)vragen beperken, hebben goesting om zinvol werk te doen maar willen tegelijk de patiënten duidelijk maken waar de grenzen van het zorgsysteem liggen. Een wachtpost is geen nachtwinkel.'

“Het is positief dat die bezorgdheden nu erkend worden en dat er concrete stappen volgen.”

Domus Medica wil ook triage mogelijk maken binnen de reguliere zorg met een sluitend juridisch kader dat huisartsen de ruimte en bescherming geeft om dit te kunnen doen. De organisatie gelooft dat dit de huisartsenpraktijk zal ontlasten, huisartsen meer goesting in hun job geeft en ook de patiënt meer garantie biedt op kwaliteitsvolle zorg.

“Dat vergt inspanningen van iedereen: van artsen die hun communicatie zullen moeten afstemmen op de nieuwe realiteit en van patiënten die leren dat triage geen afwijzing is maar wel een garantie op zorg op de juiste plaats en op het juiste moment door de juiste persoon”, klinkt het.